Le numéro vert « Allo ? Aide sociale » fête ses 5 ans – un outil plus essentiel que jamais à Bruxelles
08/04/2025
Il y a cinq ans, en pleine crise sanitaire, le numéro vert bruxellois 0800 35 243 voyait le jour. Depuis mars 2020, cette ligne gratuite, confidentielle et humaine est devenue une ressource indispensable pour des milliers de Bruxellois en difficulté.
Aujourd’hui, à l’occasion de son 5e anniversaire, nous souhaitons partager avec vous un bilan riche de sens :
➡️ 11.876 appels reçus
➡️ 15.473 demandes traitées
➡️ Des besoins toujours plus criants en matière de logement, d’aides financières, alimentaires ou administratives.
Au-delà de l’accueil et de l’orientation, cette ligne joue aussi un rôle de baromètre du social à Bruxelles, en contribuant à une meilleure compréhension des réalités de terrain.
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